Symptom
Sobald ein echtes, schwerwiegendes strategisches oder kulturelles Problem auftaucht, bricht das Team in extremen, unkoordinierten Aktionismus aus. Es werden sofort unzählige kleine Taskforces gegründet, Whiteboards mit Post-its gefüllt und neue Tools eingeführt. Es herrscht ohrenbetäubender Lärm und rasende Geschwindigkeit, aber das eigentliche, tiefe Problem wird nicht im Ansatz berührt.
Ursache
Die unbewusste Botschaft
Der blinde Aktionismus ist eine massive Nebelkerze zur Schmerzvermeidung. Die unbewusste Botschaft lautet: ‚Wenn wir uns nur schnell und hektisch genug bewegen, spüren wir unsere eigene Hilflosigkeit und Ohnmacht angesichts der eigentlichen Katastrophe nicht.‘ Der Lärm dient der kollektiven Ablenkung von der bedrohlichen Wahrheit, dass man momentan keine echte Lösung für das tiefgreifende Problem hat.
Intervention
Die Lernaufgabe
Das System fordert den Mut zur schmerzhaften Stille und zur Auseinandersetzung mit der Realität. Das vernachlässigte Prinzip des Innehaltens, der tiefen Ursachenanalyse und des Aushaltens von vorübergehender Ohnmacht muss Raum bekommen. Das Kollektiv muss erkennen, dass Bewegung nicht zwangsläufig Fortschritt bedeutet und dass Flucht den Schmerz nur verlängert.
Intervention / Integration
Um die panische Schmerzvermeidung und den lärmenden Aktionismus zu stoppen, muss die Führungskraft dem Team radikal den Sauerstoff für die Hyperaktivität entziehen. Der tiefenpsychologische Hebel ist der erzwungene Stillstand (’Stop the Line’). Wenn das Team beginnt, in hektische Makulatur-Lösungen zu verfallen, bricht die Führungskraft alle laufenden Initiativen rigoros ab und verordnet eine ‚operative Quarantäne‘. In dieser Phase darf nichts Neues begonnen werden. Um das ausgeblendete Prinzip des Innehaltens und der tiefen Ursachenanalyse zu integrieren, wird das Team in einen Raum gesperrt, aus dem der Nebel abzieht. Die Führungskraft moderiert eine harte ‚Root-Cause-Analysis‘ (z. B. die 5-Why-Methode) und blockiert jeden Versuch, sofort über Lösungen zu sprechen. Die Intervention lautet: ‚Wir werden jetzt zwei Stunden lang ausschliesslich den Schmerz unseres eigentlichen Problems betrachten, ohne auch nur eine einzige Idee zur Lösung aufzuschreiben.‘ Diese erzwungene Frustration zwingt das Gehirn, die Abwehr aufzugeben und sich der Ohnmacht zu stellen. Sobald das Team durch diesen Schmerz hindurchgeht und akzeptiert, dass es die schnelle, schmerzfreie Lösung nicht gibt, weicht der blinde Aktionismus einer klaren, fokussierten und chirurgischen Strategie.
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Siehe auch: Aktionismus · Hyperaktivität